Das Radisson Hotels Plugin zeigt Hotels der Gruppe in ChatGPT an. Nutzer können Unterkünfte finden, Details und Ausstattungsmerkmale ansehen, Vorschläge auf einer Karte prüfen und Hotelpreise vergleichen. Für die Buchung wechseln sie auf die Website von Radisson. Das Plugin wurde nach Angaben von OpenAI innerhalb von sechs Wochen entwickelt und gestartet.
Verfügbar ist die Funktion für ChatGPT-Nutzer, die das Plugin installiert haben. Nach einem ChatGPT-Update kann es bei passenden Anfragen automatisch erscheinen; die Eingabe von „@RadissonHotels“ ist dann nicht nötig. Radisson startete gesponserte Kampagnen im Juli und weitete sie auf weitere Märkte in Europa und darüber hinaus aus.
Für Juli und August 2026 lag die Rate, mit der Besuche zu Buchungen führten, laut OpenAI bei etwa dem 1,5-Fachen der Rate aus der organischen Suche von Radisson. Außerdem wurden 54 Prozent der erfassten Checkout- und Buchungsereignisse aus gesponserten Kampagnen über eine View-through-Messung Anzeigenaufrufen zugeordnet. Diese Messung schreibt Ereignisse also Anzeigenansichten zu.
Radisson Hotel Group betreibt zehn Hotelmarken in EMEA und APAC. Insgesamt umfasst das Portfolio laut OpenAI mehr als 1.640 Hotels, die bereits in Betrieb oder in Entwicklung sind. Accenture unterstützt den direkten digitalen Vertriebskanal der Hotelgruppe seit sieben Jahren. Als nächste Schritte nennt Radisson eine stärkere Nutzung des Plugins und zusätzliche Funktionen innerhalb von ChatGPT.